今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

高考AI搜索全面升级 夸克App上线2024高考信息服务

北京，2024年6月17日 - 随着2024年高考的临近，高考信息服务也成为了考生和家长关注的焦点。为了更好地帮助考生和家长获取高考信息，提供志愿填报指导，夸克App于近日全面升级了高考信息服务，推出了全新升级的高考AI搜索、智能志愿工具和独家优质内容等功能，为考生和家长提供更加便捷、精准的高考信息服务。

高考AI搜索全面升级，一站式获取高考信息

夸克App升级后的高考AI搜索，能够更加智能地理解用户的搜索意图，并提供更加精准、全面、权威的高考信息。考生可以通过高考AI搜索，查询各类与高考相关的信息，包括招录政策、院校专业、历年分数线、报考指南等。此外，高考AI搜索还可以提供个性化的搜索结果，例如根据考生的省份、分数、位次等信息，推荐适合的院校和专业。

智能志愿工具助力考生填报志愿

夸克App的智能志愿工具，可以帮助考生更加科学地填报志愿。考生在输入省市、分数、位次等信息后，智能志愿工具会根据大数据分析，给出冲、稳、保等建议。此外，考生还可以根据个人偏好，查看院校信息、专业信息等。夸克App的智能志愿工具还支持多端查看、编辑和分享，方便考生和家长随时随地进行志愿填报。

独家优质内容提供专业指导

为了帮助考生和家长更好地了解高考信息，夸克App邀请了众多高考专家学者，提供独家优质内容。考生和家长可以通过夸克App观看专家直播、阅读专家文章等，获取专业的志愿填报指导。此外，夸克App还会根据不同省份的特点，提供个性化的志愿填报方法、规则和技巧。

夸克App上线2024高考信息服务，是 夸克 持续助力高考的又一举措。 夸克 将继续致力于为考生和家长提供更加优质的高考信息服务，帮助考生圆梦大学。

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